“欢迎光临”、“这件卖得挺好，要不您试试”、“最近店里大减价，一律7折”……

　　接近体力劳动的传统导购，只是“喇叭＋理货员”的结合。有多少顾客不堪其扰，匆匆离店，实体店购物体验好的优势生生被搞成了劣势。

　　消费升级了，服装店的导购再不升级，就要跟不上队了。提升专业性，成为服装咨询师，是导购的未来所在。

　　服装咨询师是怎样炼成的？

　　一、熟悉衣服

　　熟悉货品是基本功，店内产品的材质、尺码、颜色等都要熟记于心。店里有什么货都不清楚，还指望给顾客推荐合适的？

　　但仅仅这些还不够！

　　“棉质衣服宜阴干，避免曝晒，以免深色衣物褪色，在日光下晾晒时，将里面朝外”要知道；“丝质衣物不宜放置樟脑丸，否则白色衣物会泛黄”要知道；“涤纶衣物挺括，尺寸稳定性好，但吸水性差，易产生静电，易起毛球”也要知道……

　　对衣服的洗涤方法、保养方法等一清二楚，能在顾客看款时给出专业提醒，会比单纯荐款让人信服得多。

　　二、懂得搭配

　　流行时尚、搭配原理懂得越多越好。爱美的人不少，懂美的人可不多。你帮顾客打扮美了，还愁TA不肯花钱？

　　“小琳，这件白色衬衫裙跟你的帆布鞋很搭，配上半丸子头就是文艺小清新！穿出去肯定迷倒一大批。”

　　“张姐，这件浅灰色更适合您，黑色会稍微显得暗沉，再搭配一件深灰色外套的话，层次感很强，效果会特别好。”

　　……

　　大多数人穿搭完全凭直觉，如果你能用色彩、视觉相关理论讲出来一二三，单子轻松拿到手软。

　　三、善用科技

　　顾客到底喜欢啥？这可能是最困扰每个销售的问题，新兴的大数据技术让你一眼看穿。不懂新科技，还想上业绩？

　　基于大数据，推出的用户画像功能，帮你分析每一位顾客的购物偏好。喜欢什么颜色？喜欢什么品类？多久到店一次？……一张图表显示得清清楚楚。

　　顾客走进店里，TA的需求你已经掌握得八九不离十了：换季上新，你可以根据每个老客户的习惯，直接推荐到TA们心坎里。

　　还觉得卖服装跟高科技没什么关系？用好了让你业绩翻番。

　　小妹们，在未来，专业性会决定你的价值和收入。记住，传统导购没有前途，成为服装咨询师才是未来。最后，祝愿大家转型成功。

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